Shengda Printing が自己批判を発表-、チェーン全体にわたる 4 つの主要な運営上の欠陥を暴露

5月12日、河南善達智能印刷集団有限公司（以下、「善達印刷」という）は、WeChatの公式公開アカウントを通じて「後光を下ろしていくつかの真実を言う|善達印刷の自己評価」という記事を発表し、顧客と業界が運営上の欠点を率直にレビューし、管理されていない見積もり、おざなりなサービス、大量生産、弱小などの連鎖問題全体に直面するよう向き合った。サプライ チェーンと販売後の物流に遅れが生じます。-商業印刷において国内の主導的な地位を確固たるものとする業界の大手企業として、善達印刷は自らの事業上の欠点に直面し、印刷業界では珍しく率先して公の場で見直しと反省を行ってきました。同時に、そこに反映されている開発のボトルネックは、印刷業界に長い間存在し、一般的には直面したくない共通の開発問題も反映しています。

このレビューの希少性は何ですか?

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重いものと軽いものを避けることを拒否し、操作の核心的な問題点を直接攻撃します

ほとんどの企業は、口頭での論争や業務上の欠陥に直面したとき、問題を曖昧に表現し、問題の原因を市況、原材料価格の上昇、業界の関与などの外部要因に帰することがよくあります。しかし、シャンダ印刷はこの一連の慣用的な言葉から飛び出し、内部に帰属し、自らを説明しました。見積システムは混乱しており、同じ製品に異なる価格が設定されていて顧客の利益を損なうものではないと率直に言いました。最前線のサービス意識の低下、おざなりなドッキング、顧客体験の欠如に直面する。-率直な生産リンク、冗長なプロセス、緩い基準の広範な管理。同時に、脆弱なサプライチェーンレイアウト、販売後のターミナル物流の分断、フラットな社内チームの考え方、規模拡大後の初志の弱体化などの現実の問題点も指摘しています。{4}}業界企業が最も外部に公表したがらない内部経営の混乱が、粉飾も美化もなく完全に蔓延している。この動きは業界で広く認知され、肯定的に評価されています。

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頭も体も張って、「強い者は常に完璧だ」という業界の慣性を打ち破りましょう。

Shanda Printing は、商業印刷分野のベンチマーク企業として、その大規模な生産能力、インテリジェントなレイアウト、チャネル カバレッジにより長年にわたり業界でトップの地位にあり、数々の名誉ラベルを獲得しており、常に業界変革のモデルであり続けています。{0}今回、彼は率先して「完璧なベンチマーク」のラベルを剥がし、社内体力が不十分で基盤が空っぽであることを冷静に認め、さらには「ちょっとした不注意で衰退して倒産する可能性がある」と警告まで発し、イメージを形成するだけで問題について語らず、成果だけを語り、欠点をさらけ出さない業界トップ企業の固有のルーチンを完全に打ち破った。その背景には、自社の発展状況に対する同社の明確な理解と、市場と顧客に対する最も基本的な畏敬の念があります。

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問題を提起するだけでなく、同時に是正策も示した

シャンダ印刷は自己レビューの中で、「間違っていれば最後まで認め、悪ければ痛みを伴い、腐っていれば削り取って治療する」と強調し、イデオロギー修正+プロセス再構築+サービスアップグレード+組織革新という是正のアイデアを示しました。拡大思考を放棄し、顧客価値を核として回帰することです。透明性の高い見積りシステムを再構築し、不十分な情報と不当な保険料を排除する。優れたサービス ブランドをベンチマークして、サービス標準を再構築し、販売後の物流上の欠点を補います。-プロセスリエンジニアリング、人材の最適化、仕組みの革新を提案します。問題の発見から問題への対処、是正の計画、ルールの設定まで、完全な閉ループが形成されています。

個人を通して業界を見つめ、印刷業界に共通する問題を突く

善達印刷によって明らかにされた問題は決して孤立したものではなく、現在の印刷企業の共通の問題点であり、業界の参考として非常に重要です。

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大規模な拡張を重視し、内部の修復を無視する-

業界の多くの企業は、「工場・設備・生産能力の争奪戦」という循環に陥っており、やみくもに量の拡大と能力の拡大を追求する一方で、管理システム、見積システム、品質管理、サービスシステムの同時アップグレードを無視しています。規模が大きくなり経営が追いつかない。生産能力は高まり、サービスは長引き、ついには大きくても強くない、バーチャルだけどリアルではないというジレンマに陥った。 Shanda Printing の自己レビュー-は、この広範な成長モデルを深く反映しています。

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{0}注文を再度受けて顧客を拡大し、{1}}顧客の長期的な価値を低下させる

この業界は一般に、「開発が重く、メンテナンスが軽度、トランザクションが重く、エクスペリエンスが軽度」という現状を維持しており、注文量の増加のみに焦点を当てており、不透明な見積、不安定な納期、保証のないアフターセールス、おざなりなドッキング サービスなどの詳細は無視されています。{0}}シャンダ印刷はこの状況に直面し、業界全体に警鐘を鳴らしました。印刷業界は野蛮な成長に別れを告げて久しく、評判、誠実さ、サービスが長期存続の中核となるものです。-

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ハードウェアインテリジェンス、人間らしい思考、組織のアップグレードを重視

近年、業界はインテリジェント機器とデジタルファクトリーのトレンドを追いかけていますが、多くの企業はインテリジェントハードウェアのみであり、その考え方は依然として伝統的です。チームは横たわって緩んでいて、管理メカニズムは硬直的で、サービスコンセプトは後進的で、プロセスは冗長で非効率であり、ハードウェア投資はソフトパワー構築から大きく切り離されています。善達印刷は業界の変革に対する誤解を打ち破りました。設備のアップグレードは基礎にすぎず、イデオロギーの変革、経営の変革、サービスの変革が基本です。

Shanda Printing の公の場での反省は、業界全体から評価され、賞賛され、学ぶ価値があります。{0}欠点をあえてさらすことがパターンであり、間違いを認める勇気が自信であり、修正への粘り強さが責任です。 Shanda Printing は、「忠実な印刷業者」という本来の目的を持った現実的な行動でその約束を果たし、「自己レビュー」から「自己改造」までの再現可能なサンプルを業界に提供することが期待されています。--