サプライチェーンマネジメント

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印刷業界では、20年の歴史を持ち、数え切れないほどの業界で全体的な業務効率の向上を支援してきた管理スタイルが徐々に生まれています。これがいわゆる「サプライチェーンマネジメント」です。この種の経営陣の幹部は、原材料の製造、最終製品またはサービスの製造から顧客への納入までのあらゆるステップを分析し、改善しようとしています。全体的な目標は、完璧な注文を完了することです。顧客に「価値」を高め、サプライヤ間の効率を向上させるために、適切な価格、適切な金額で彼らが考えていることを彼らに提供する時間。

サプライチェーン管理には、完成品の需要と供給の管理、原材料の探求、製造と組み立て、製造計画、在庫管理、注文入力と管理、出荷、倉庫保管、流通（送付）、顧客サービス、および政府への配達が含まれます。などこの概念を達成するためには、情報システム全体があらゆる活動を監視する必要があります。

サプライチェーン管理に関しては、「森からドアへ」という言葉が使われます。サプライチェーンマネジメントの利用を率いている業界の会長であるJon Wardは、次のように説明しています。「サプライチェーンマネジメントを率いているRR Donnelley＆Sons Companyの会長であるJon Wardは、次のように述べています。原材料の収穫やインクや紙の生産から顧客の手に渡っています。サプライチェーンマネジメントを積極的に推進しているMail-Wellの調達担当副社長、Keith Prattは、次のように付け加えた。「サプライチェーンは、最終製品を効率的に最終顧客に届けるために実行されるすべてのプロセスの統合です。」彼はサプライチェーンマネジメントにおける「統合」の役割を強調し、サプライチェーン全体を統合しているものは何ですか？

これまで、印刷会社の各部門は、調達、製造、および配達を別々の非伝達的なサプライチェーン管理として扱い、顧客のニーズに迅速に対応する情報ベースの操作でした。

この方法は効率的な作業に似ていますか？実はそうではありません。効率的な運営はサプライチェーン管理の結果です。サプライチェーン管理は、顧客の要求に迅速に対応できるため、元の材料を納期どおりに納品できることを保証できます。市場の変化はサイクルタイムを短縮することができます。

「サプライチェーン管理は業界全体の利益を提供します。大企業でも小企業でも、サプライチェーン管理テクノロジを採用することでコストを削減し、無駄や廃棄物を削減できます。サプライチェーン管理戦略は将来の業界にあると考えています。この見方の重要な指標は、さまざまな業界の企業がサプライヤを40％から70％削減し、生き残った企業がサプライチェーンの中で最高であるということです。」

ネットワークの優位性

業界のコンサルタントであるCraig L. Pressは、印刷業界のサプライチェーン管理における重要なイネーブラとしてのインターネットの役割に驚かないでください。「インターネットはサプライチェーンの多くのステップを簡素化し、プリンタは直接接続できる仕入先の在庫管理システムに行き、何が入っているのか、そして注文がどのように処理されるのかを確認します注文処理部門があまりないため、仕入先がより柔軟になり、プリンタと仕入先がネットワークを通過します。接続すると、注文を自動的に処理できるため、作業ステップと注文処理のコストを削減できます。」

顧客は電話やファックスで印刷注文や評価を送っていたため、サプライチェーンが遅くなっていました。現在、顧客とプリンタは、オンライン注文を使用して注文プロセスをより一貫して効率的にしたいと考えています。同時に、顧客は自分の仕事の進捗状況をより早く知ることを望み、印刷会社はインターネットを通じて自分の仕事の状況をチェックするサービスを顧客に提供します。ネットワーク注文システムは注文処理のコストを削減するため、必要な協力パートナーも削減されます。中小企業でも、ネットワークを通じて安定的な取引先との協力関係を築くことができます。

上手に活用する方法に慣れていない

多くの業界でサプライチェーン管理の重要性が認識されていますが、それでもほとんどのプリンタにはなじみがありません。サプライチェーン管理戦略を積極的に採用しているのは、印刷業界のわずか数社のみです。印刷出版業界は、ハイテク業界や包装業界において、少なくとも10年以上遅れています。 RR Donnelleyは昨年50億ドルの売上高を持ち、31,000人の従業員と1ダース以上の生産工場を持ち、北米最大の印刷会社となっています。原因。それは3年前にサプライチェーンマネジメントに入りました。彼らが組織の生産性を年率6％、典型的な会社の3倍に向上させたいという企業戦略を導入した時です。

コンセプトインポート

Jon Wardは、次のように述べています。「1〜2年前に生産性向上プログラムを実施するまで、サプライチェーンマネジメントの概念はありませんでした。印刷や製本に加えて、顧客やサプライヤにとって経済的価値の余地があるはずです。私たちはロジスティクスと調達に関するいくつかの個別の提案を始めました、そして最後にこれが経営コンサルタントが「サプライチェーンマネジメント」で言ったことであることに気づきました。

サプライチェーンマネジメントの実施を通じて、同社は3年以内に顧客とサプライヤのために1億米ドルを節約すると予想しています。

「サプライチェーン全体を管理することはできません。サプライチェーンの中でその原因となっている部分を分析し、オペレーション、顧客、サプライヤ、そして業界全体に付加価値を与える機会を特定するだけです。」

最後に、Donnelleyは、サプライチェーンにおける「納入」、「原材料分析」、「調達」の3つの側面を実践しました。現在、国内のカタログや雑誌の25％を送っています。サプライチェーンマネジメントを採用する前に、40の出版工場からプリントを送りました。彼らは、出荷と配達の仕事が4つの主要な場所に集中しているならば、それは比較されると思います。各ポイントの配達量が増えると、配達時間、品質の高い配達プロセス、そしてコスト削減を顧客に提供できます。

Donnelleyは商品を郵便局に配達しました。これはより効率的なだけでなく、郵便料金の顧客を1億4000万ドルの郵便料金で節約しました。その雑誌とカタログの顧客はそのような郵送サービスに非常に満足していて、そうするように他の会社に依頼し始めました。 Donnelleyにとって、サプライチェーン管理の導入は2つの意味を持ちます。つまり、下位のすべてのプリンターを個別の個人としてではなく大企業として扱うため、共通の作業やシステムをスケールアップしてインポートする必要があります。

紙

Donnelleyで進行中のもう1つの供給管理プログラムは、紙の購入の実際のコストを理解するという提案です。過去には、印刷業界は重量で紙を購入しましたが、実際には最も安い紙では、必ずしもコストが最も低いわけではありません。なぜなら、紙がより多くのインキを消費するか、印刷機の生産性を20％以上下げると紙よりもはるかに高くなります。したがって、彼らは論文の実際のコストを見つけるために科学的な測定方法を使います。

「印刷業界は、印刷製品の品質に影響するすべての要因を理解するために科学的な方法で怠惰になっています。製紙会社および顧客のサプライチェーンからデータを得て、紙の使用状況、印刷機の性能および工場内消費を把握しています。状況は、1ポンドだけではありません。」

出荷標準化

ドネリーと主要な製紙工場は1年半の間、紙の配達モデルを開発してきました。このシステムは、まず印刷工場での顧客のニーズを判断し、次に製紙工場での印刷工場のニーズを計画します。そのようなモデルがDonnelleyの標準ではなく、印刷業界の標準になることが期待されています。また、調達プロセスを再編成し、40の支店が個別に購入するのではなく、まとめて購入するように統合したため、3年以内に調達コストを10％削減することができ、年間の資材コストは10億ドルを超えます。

計画が成功すれば、Donnelleyと彼の共同研究者は大幅な節約を達成できるでしょう。しかし、それは市場での柔軟性を失いますか？ Ward氏は、集中調達にはもっと多くの規則があるが、プロセスが遅くなったり煩わしくなったりすることはないだろう、とは言っていない。サプライチェーン管理は困難で面倒ですが、それは価値がある、それは顧客、パートナー、そして彼ら自身に価値を生み出すことができます。

スピリチュアルフード

印刷会社やコーチングサプライチェーンマネジメントの経営コンサルタントは、サプライチェーンマネジメントを導入したいと考えている企業にいくつかの提案をします。

1.最高の管理サポートを受ける

サプライチェーン管理は管理者の支援なしには実行できず、業務全体は専門的に訓練された管理者によって実行されなければなりません。

2.サプライチェーンは製造や購買によってではなく、クライアントによって開始されます。

付加価値を生み出すためにとられるすべての行動は、まず顧客とそのニーズを考慮しなければなりません。

3.実際の費用を理解する

実際の総費用は単一の費用から来るものではありません。もしあなたが1ポンドあたり1ドルを使うならば、ものの15％に問題があるなら、費用はちょうどドルではありません。節約のもう一つの錯覚は、単価を減らすための大量購入は本のほうが安いように思えるが、より多くの在庫と保管の費用を必要とするということです。したがって、同社の主要な財務スタッフもサプライチェーンマネジメントチームに参加する必要があります。

GATFのゼネラルマネージャー、ケン・キング氏は、次のように説明している。「安すぎる紙を買うことは生産部門にとって有害かもしれない。購買部門だけが印刷機に適した紙を買うことができる。 "

4.サプライチェーンの範囲を明確に定義する

プロセスを改善するためには、各部分を理解し、実際に原料から配達への生産のサプライチェーンを記述しなければなりません。顧客はサプライチェーンの始まりであるため、サプライチェーンの設計と分析を行うときにクライアントが含まれていることを確認します。顧客のニーズを把握し、ニーズを満たすための自己改善の仕方を理解することが重要です。

サプライチェーンを定義するとき、あなたの長所と短所を注意深く観察するには少し時間がかかります。一部の部品が競合他社よりも良くない、または良くない場合は、次にあなたを助けるためにパートナーを見つけます。この部分。

サプライチェーンを定義し、評価するのを助けることができるいくつかの既製の方法がありますが、あなたは行き過ぎる必要はありません。詳細を分析するのに時間がかかります。あなたが分析をするとき、あなたが知っていることに注意することは重要です。事業運営の価値と顧客に加えることができる価値。

5.従業員および供給業者の教育および訓練に責任がある

従業員とサプライヤが会社の新しい提案について心配すると、計画全体が遅れることになるので、サプライチェーン管理とは何か、そしてサプライチェーン管理が彼らと会社にもたらすことができる利点を理解するのに役立ちます。多くのサプライヤがこの種のトレーニングを受けている可能性があり、さらにはあなたの学習曲線を改善する可能性があるため、大手サプライヤがトレーニングプログラムに参加することも重要です。

6.主要サプライヤーが同社のサプライチェーンマネジメントの成功を支援できることを正確に示す

多くの非経常費用は、基本的な供給業者にしばしば見られます。この点で、印刷業界は、サプライヤを分類し、選択されたサプライヤとのパートナーシップを強化することによって、サプライチェーンを大幅に進歩させることができます。サプライヤの数を選択的に減らし、以前の敵対的な関係に取って代わって戦略的パートナーになるために、より多くのサービスを提供するように依頼します。しかしこれをしたいと思えば、製造者と交渉する方法は変わります、そして譲歩がなければプリンターおよび製造者は寄与しません。

Mail-Wellは、平均20億ドルの売上高で、事業の統合に積極的に取り組んでいます。彼らは、いわゆる「企業関係」をサプライヤに促進し、彼らの基本的なサプライヤがより密接な関係を築くのにより多くの時間を費やすのを助けています。。 Mail-Wellは、サプライヤに提供される情報を改善し、サプライヤが印刷会社のニーズをよりよく理解し、将来の商品要件に備えて準備することを可能にします。

その結果、Mail-Wellはサプライヤが生産ニーズに参加できるようにするため、両者の付加価値のあるパートナーシップにより、Mail-Wellは平均的な企業のニーズに迅速に対応することができます。

継続的改善としてのサプライチェーンマネジメント

サプライチェーンマネジメントの実施は継続的でなければなりません。あなたが成功したいのであれば、あなたはそれを会社の日常業務と見なすべきです。それが一晩有効になるとは思わないでください。しかしそれとは対照的に、利益は長期間維持することができます。

データ

サプライチェーン管理会社の導入に関するAndersenのコンサルタントによる調査は、大幅なコスト削減を示しました。一般的に、調達コストで6％から12％、在庫コストで20％から40％、運用コストで10％から25％、輸送コストで5％から15％節約できます。ほとんどすべての業界がサプライチェーンマネジメントの価値を認識していますが、デロイトの調査によると、北米の91％のメーカーがサプライチェーンマネジメントは自社の成功にとって「非常に重要」または「非常に重要」であると考えています。。

ニッチ

いくつかの大手印刷会社は、サプライチェーン管理を導入する利点を2つの分野にまとめました。

削減した部分

サプライチェーンのコストと運転資金の管理効率の向上

サイクルタイム

在庫あり

活動コスト

廃棄物

製品不良

部品を強化または改善する

生産能力

原材料管理、ワークフロー、完成品在庫

サプライチェーンパートナーとの輸送効率

顧客価値（通常は低価格）

有効な商品

顧客満足

対外援助

会社の管理者がサプライチェーン管理についてもっと知りたい場合は、他の業界の例を参照するか、Andersenコンサルタントなどの補助的なツールを使用して、印刷固有のサプライチェーンの価値評価フォームを提供することができます。印刷工場では、4週間以内に自分の作品全体とそのほとんどを評価できます。比較する良い例です。

もう1つは、450を超えるグループで構成されるグローバルな非営利団体です。サプライチェーン会議サプライチェーン協議会は、サプライチェーン管理のための標準、測定、評価データ、ベストプラクティス、およびソフトウェアの作成、改善、テスト、検証を担当します。これらは「サプライチェーン運用基準」（サプライチェーン運用基準）です。

SCOR）も参考になります。

業界横断的なSCORモデルには、標準的な職務定義、用語と計測、サプライチェーンのベストプラクティス、および有効な情報が含まれています。 SCORは、サプライチェーン設定を記述するための共通ツールと、サプライチェーン管理を評価、検索、およびインポートするためのアプリケーションソフトウェアを提供します。