従業員を抱える富士ゼロックスの秘密
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Sun Yuは有名人の刺激的な話し手ではなく、彼女の聴衆は彼女の演説に耳を傾けるために多くのお金を費やしていませんでした。 彼女は若い労働者が仕事のストレスと成長に対処するのを手助けするために、南中国のいくつかの大規模な工場と協力して、心理学者と心理療法士の成長チームのちょうど1つです。
ある程度、これはこれらの工場が従業員を保持するのを助けるために行われます。 今年の初め、スタンダードチャータード銀行のエコノミスト、スティーブン・グリーンは、募集：25百万人の労働者というレポートを書いた。 この報告書によると、雇用創出が新労働よりも速い場合、中国では労働生産性が重要になるだろう。 従業員の福利に焦点を当てることも、昨年のFoxconn社の大工場で一連の自殺に対応したものです。 大規模なFoxconnは、AppleのiPhoneや他の家電製品の創始者です。
富士ゼロックスの深セン工場は写真複写機を生産しています。 2006年には、工場内の労働者のためのCSR（企業の社会的責任）プログラムを非常に予想通りに開始しました。 異例のことに、このプロジェクト担当者は幹部ではなく、劉梅華（Liu Meihua）という移住者の女の子です。 Liu Meihua氏によると、プロジェクトチームは、多くの若い労働者が基本的なコミュニケーション能力を欠いていると不満を表明したため、このプロジェクトが設立されたという。 プロジェクトの最初のレッスンは「自分を表現する方法」でした。
劉梅華氏は当時、「CSR」が何を意味するのか分からなかったと述べています。 しかし、管理用語の知識が不足しているにもかかわらず、Liu Meihuaは共感でそれを倍増しました。 同社は500人の労働者を調査した後、多くの問題は仕事によって引き起こされたものではなく、労働者があまりにも若く、故郷から混乱していると結論付けた。
実際、富士ゼロックスの工場でのSun Yuの演説を聞いた若者の多くは、幼稚で学校から逃げ出している可能性があります。 労働者の平均年齢は20歳です。 サン・ユー氏は、90年代以降の世代は「非常に創造的だが、私たちはそれを指導する必要がある。それ以外の場合は結果なく辞任する」と述べた。 彼女と彼女の同僚は、お金を節約するための学習や新しい環境での友達作りの方法から、同僚とのコミュニケーション方法まで、幅広いコースを設計してきました。
友好富士ゼロックス深センの代表取締役社長である岡治俊彦は、CSRプロジェクトの本質は「母親のようなものだ」と述べ、問題がある場合は聞く人もいると語った。 彼は、人的資源は反対であり、見られる傾向があると言いました。 「トレーニング」 「2人の性格はまったく違う。 若い人たちは、問題が発生したときに人材を探していない」
富士ゼロックス工場の従業員の転職率は年率3.5％に低下しました。これはおそらく南中国で最低です。 中国南部では、移住労働者が工場からその工場に飛び込んだり、内陸に近い地域で彼らの故郷に近い新しい仕事に惹かれたりしていません。
他の多国籍企業は、若年労働者を維持するために同様の、以前は異なるアプローチを採用しています。 Flextronics Zhuhai Technology Parkには52,000人の従業員がおり、Microsoft向けのXboxゲームコンポーネントを製作し、他のエレクトロニクスメーカーの製品を製造しています。 同社は家族から遠く離れ、現在の仕事や生活に適応できない若い労働者を支援するために、「Big Brother、Big Sister」の指導プログラムを立ち上げました。
工場食堂の管理は請負業者から引き継がれており、現在はホテルでのケータリング経験があるグループです。 これは、ここの食べ物の味が大きく変わったことを意味し、従業員が増えて食べるようになりました。 工場はまた、趣味大会を重視し、書道からファッションデザインまで、才能を披露するよう従業員に勧めます。 まもなく、ファッションショーのテーマは、衣服を作るための回路板やプラスチック包装の使用を含む、リサイクルされた材料でした。 人事部長のJayesh Menonには、非常に目立つキュービズムマスクがあります。 マスクは、サイレンサーやゴーグルなどの安全装置を備えた従業員によって作成されました。
しかし、上記の取り組みの結果は抽象的なものではありません。 2010年には中国南部の賃金が大幅に上昇し、Flextronicsの珠海従業員の離職率は20％低下しました。 メノン氏は、離職率が低下する理由は、同社が一般労働市場ではなく職業学校を募集しているためだと語った。